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SERVICIO POSVENTA
Se recuerda que la garantía comercial de la que se pueden beneficiar ciertos productos no excluye la aplicación de las disposiciones relativas a la garantía de los vicios ocultos o la garantía legal de conformidad
Cash Piscinas no se hará responsable económicamente las pérdidas económicas derivadas del uso de elementos ajenos al producto, tales como consumo de agua, productos químicos, etc.
Para ejercer el derecho de garantía debe tener presente que cada producto es estudiado por su fabricante y tiene un plazo de 48h a 72h para dar respuesta sobre la solución.
Si su compra ha sido en nuestra página web:
Para realizar la garantía de un producto puede rellenar nuestros formularios dependiendo la marca de su producto, o bien si lo prefiere, podrá enviarnos un mensaje a nuestro correo electrónico contacto.web@cash-piscinas.com con los siguientes datos:
Asunto del mensaje: Garantía web
Contenido del mensaje:
En caso de tener alguna inquietud, le invitamos a ponerse en contacto con servicio al cliente de nuestra página web:
IMPORTANTE: Estos dos servicios posventa son independientes, para obtener una respuesta lo antes posible, le animamos a que se dirija al que corresponde a su producto.
SERVICIO POSVENTA
Se recuerda que la garantía comercial de la que se pueden beneficiar ciertos productos no excluye la aplicación de las disposiciones relativas a la garantía de los vicios ocultos o la garantía legal de conformidad
Cash Piscinas no se hará responsable económicamente las pérdidas económicas derivadas del uso de elementos ajenos al producto, tales como consumo de agua, productos químicos, etc.
Para ejercer el derecho de garantía debe tener presente que cada producto es estudiado por su fabricante y tiene un plazo de 48h a 72h para dar respuesta sobre la solución.
Si su compra ha sido en nuestra página web:
Para realizar la garantía de un producto puede rellenar nuestros formularios dependiendo la marca de su producto, o bien si lo prefiere, podrá enviarnos un mensaje a nuestro correo electrónico contacto.web@cash-piscinas.com con los siguientes datos:
Asunto del mensaje: Garantía web
Contenido del mensaje:
- DNI
- Foto del producto montado
- Foto del imperfecto
- Si falta una pieza, debe enviar foto del manual marcando la pieza en cuestión
- Video donde detalle el problema
- Foto del No. De serie y lote (para piscinas se encuentra al lado del tapón o el skimmer)
En caso de tener alguna inquietud, le invitamos a ponerse en contacto con servicio al cliente de nuestra página web:
- contacto.web@cash-piscinas.com.
- Si ha comprado su producto en una tienda o con el servicio Click & Collect, le invitamos a que se ponga en contacto con el servicio posventa directamente en la tienda para hacer su solicitud.